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Tendências para o Varejo em 2026: Do “Next Now” à Realidade

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Eu tive a oportunidade de acompanhar, presencialmente a NRF 2025 em Nova York, onde os temas centrais foram hiperpersonalização e inteligência artificial . Mais do que conceitos futuristas, essas tecnologias já estão transformando o varejo brasileiro e global. Neste artigo vou analisar o que já realidade e o que podemos esperar de 2026.  É hora de olhar para frente e entender o que será tendência na próxima edição da NRF, que irá ocorrer entre 11 e 13 de janeiro, no Jacob Javits Convention Center, NYC — e o que já começa a se tornar realidade neste ano.  O que já é realidade em 2025 Muito do que parecia somente uma tendência distante que ficaria restrita aos grandes varejistas globais, já se tornaram realidade este ano em empresas de diferentes tamanhos no Brasil e na América Latina. ·   Hiperpersonalização : consumidores esperam experiências únicas. Plataformas de e-commerce e CRM já oferecem recomendações em tempo real. ·   Inteligência Artificial aplicada : chatb...
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Agentic AI: A Nova Fronteira da Inteligência Artificial

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  Nos últimos três anos muito se falou sobre a IA generativa e como rapidamente ela mudou a forma de fazer negócios. Essa revolução deu um novo salto com a Agentic AI (IA Agêntica) . Não se trata mais de chats respondendo perguntas. A Agentic AI é a evolução da inteligência artificial que vai além da geração de texto ou imagens: trata-se de sistemas capazes de agir de forma autônoma, tomar decisões e executar planos para atingir objetivos. No Brasil, o impacto imediato será sentido em setores como varejo, e-commerce e serviços financeiros, com aplicações em hiperautomação e atendimento inteligente. Diferente da IA generativa, a Agentic AI não apenas responde a comandos, mas interage com sistemas, ferramentas e fluxos de trabalho para realizar tarefas. Ela entende metas de alto nível e estabelece planos para alcançá-las. Outro diferencial é a capacidade de decompor problemas complexos e agir de forma sequencial. Sua grande adaptabilidade permite aprender com tentativa e erro, aju...
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Startups need a Business Consultant or a resulter maker?

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Some new entrepreneurs invest a lot of their time and resources developing their idea of innovation, building a MVP, presenting the concept to Venture Capitals. However, after a hard work on implementation, they may find out that hadn’t a sales strategy or any way to measure their new business. Startups and small business, different of big companies who have specialized staffs, need outside experts who can do the work, as well as provide training on what needs to be done.   That’s called leading by example, and it is actually appreciated by business of every size. One of the most important decisions, that an Expert or a Consultant can assist your company is choosing a set of benchmarks and metrics that will actually help your measure progress toward specific goals. Don’t reinvent the wheel. You may look at how other companies measured up at similar stages. Sales efficiency is a Key indicator of sustainable growth. The right professional will help you to develop a m...
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