Tendências para o Varejo em 2026: Do “Next Now” à Realidade

Eu tive a oportunidade de acompanhar, presencialmente a NRF 2025 em Nova York, onde os temas centrais foram hiperpersonalização e inteligência artificial. Mais do que conceitos futuristas, essas tecnologias já estão transformando o varejo brasileiro e global. Neste artigo vou analisar o que já realidade e o que podemos esperar de 2026. 

É hora de olhar para frente e entender o que será tendência na próxima edição da NRF, que irá ocorrer entre 11 e 13 de janeiro, no Jacob Javits Convention Center, NYC — e o que já começa a se tornar realidade neste ano.

 O que já é realidade em 2025

Muito do que parecia somente uma tendência distante que ficaria restrita aos grandes varejistas globais, já se tornaram realidade este ano em empresas de diferentes tamanhos no Brasil e na América Latina.

·  Hiperpersonalização: consumidores esperam experiências únicas. Plataformas de e-commerce e CRM já oferecem recomendações em tempo real.

·  Inteligência Artificial aplicada: chatbots, assistentes virtuais e algoritmos de precificação dinâmica estão integrados ao dia a dia das operações.

·  Previsão de demanda e gestão de estoques: varejistas e distribuidores já utilizam IA para analisar padrões de consumo, prever demanda e ajustar estoques de forma precisa. Isso reduz perdas, evita rupturas e melhora a eficiência operacional.

·  Marketing orientado por dados: campanhas personalizadas com base em comportamento e contexto, otimizando conversão.

· Integração físico-digital: lojas usam sensores e análise de fluxo, as cahamadas zonas quentes, mornas e frias, para ajustar layout e melhorar a experiência presencial.

 

O que esperar da NRF 2026

O tema da próxima edição é “The Next Now”, reforçando que o futuro do varejo não é distante — ele já está acontecendo, conforme já demonstramos. Aqui um breve resumo entre as tendências que devem ganhar destaque nos paineis e entre os exibidores da próxima edição, bem como o que se tornará realidade nos primeiros meses do próximo ano:

• Eficiência operacional com IA: além de marketing, veremos IA aplicada a supply chain, logística e gestão de estoques.
• Experiências imersivas: realidade aumentada e virtual integradas à jornada de compra, tanto online quanto em lojas físicas.
• Sustentabilidade como estratégia: ESG deixa de ser diferencial e passa a ser requisito competitivo.
• Omnicanalidade avançada: integração total entre canais digitais e físicos, com foco em conveniência e consistência.
• Retail Media: varejistas se consolidam como plataformas de mídia, monetizando dados e audiência própria.

O que será realidade em 2026

• IA generativa no varejo: criação de campanhas, descrições de produtos e até atendimento automatizado com linguagem natural.
• Pagamentos invisíveis: expansão de soluções “checkout-free” e biometria para acelerar a experiência de compra.
• Personalização em escala: uso de dados preditivos para antecipar necessidades do consumidor antes mesmo da busca.
• Experiência híbrida: eventos, lançamentos e promoções que combinam físico e digital em tempo real.

Conclusão

O varejo em 2026 será marcado pela transição do “futuro” para o “presente imediato”. O que vimos na NRF 2025 como tendência já está em prática, e a edição de 2026 mostrará como o varejo se torna cada vez mais inteligente, imersivo e sustentável. Para quem atua no setor, o desafio é claro: não esperar o futuro chegar, mas agir agora.

Para não perder as oportunidades e permanecer competitivo, neste mercado em rápida transformação, é preciso que os varejistas se mantenham atualizados e invistam em profissionais e consultores antenados com o momento. Mas do que nunca, o futuro já começou. 

Artigo de Francisco Sales D'Almeida - Almeida Sales Consultoria

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