Navegando pelo Mundo da Tecnologia, Negócios e Inovação

Nos últimos anos, as empresas têm ampliado o uso da inteligência artificial (IA) e do Big Data em suas cadeias de suprimentos, visando aprimorar o planejamento da demanda, a gestão de estoques e a distribuição de produtos. Diante dos desafios evidenciados pelas quebras nas cadeias produtivas durante a pandemia de Covid-19, grandes corporações globais como Walmart e Maersk têm liderado o caminho na implementação de soluções avançadas de IA para mitigar tais riscos. Com o avanço da tecnologia, tornou-se acessível para empresas de médio porte adotar sistemas baseados em IA por meio de modelos de contratação como o SaaS (software como serviço). Isso possibilita a aquisição de módulos estratégicos sem grandes investimentos em infraestrutura de hardware / software e equipe especializada em TI.  Algoritmos de IA e machine learning (ML) utilizam dados históricos de compras e vendas para otimizar o nível de serviço dos fornecedores e equilibrar os estoques, promovendo uma maior confiança em...

Em 2016, escrevi um artigo sobre uma internet que afetava o mundo de maneira física. Ela estava conectada ao seu smartphone e possuía sensores, como câmeras e termostatos. Estava embarcada em drones, carros autônomos e podia tomar decisões com base nos dados coletados dos sensores. Estávamos falando da Internet das Coisas ou IoT. O termo "Internet das coisas" (Internet of Things) foi mencionado pela primeira vez em 1999 pelo visionário britânico Kevin Ashton. No entanto, somente em meados da década passada é que o IoT ganhou grande destaque na mídia. A definição clássica de um robô é algo que sente, pensa e age de forma autônoma. Essa é a realidade da Internet atualmente. Temos uma rede de dispositivos que sentem, coletam dados, tomam decisões e agem. Podemos afirmar que criamos um robô de proporção mundial sem sequer percebermos isso. No final de 2022, atualizamos a parte "pensante" desse grande robô com a chegada do chat GPT e dos Large Language Models (LLMs), um ...

Estamos chegando ao final de um ano marcado por grandes mudanças tecnológicas, especialmente no segmento de inteligência artificial. Após o lançamento da IA Generativa em novembro de 2022, ela se tornou o tema mais debatido do momento. Afinal, quais são as tecnologias mais promissoras que deverão ocupar as decisões dos executivos de TI nos próximos 2 anos? O Gartner apresentou algumas das principais tendências durante o Gartner IT Symposium/Xpo, que aconteceu no último dia 19/10. Entre elas, além da rápida adesão da IA Generativa, estão aplicações voltadas para a promoção da sustentabilidade (ESG) e Plataformas Industriais em Nuvem. Vamos resumir algumas neste artigo: IA Generativa / Gestão de Confiança A IA generativa (GenAI) está se tornando democratizada pela confluência de modelos massivamente pré-treinados, computação em nuvem e código aberto, tornando esses modelos acessíveis a trabalhadores em todo o mundo. Até 2026, o Gartner prevê que mais de 80% das empresas terão usado APIs ...

Uma pesquisa realizada a pedido do Google pela Offerwise, uma empresa global de pesquisas, aponta que dois em cada três brasileiros pretendem comprar produtos durante a próxima Black Friday de 2023, que ocorrerá no próximo dia 24 de novembro. O e-commerce, em especial os Marketplaces, mais uma vez, é o canal preferido. Isso coloca questões como frete, prazo de entrega e estoque como fatores de grande importância na hora do cliente decidir com quem fará o seu pedido. Das 16 categorias com maior crescimento na intenção de compra, a primeira foi beleza e perfumaria, cuja intenção de compra para a Black Friday está 18 pontos percentuais maior do que no ano passado. Eletrodomésticos, eletroportáteis, equipamentos de áudio e vídeo, roupas e acessórios também apresentaram forte intenção de compra quando comparados com o ano anterior, com crescimento entre 7 e 10 pontos percentuais. Neste contexto, a logística aparece como uma das grandes preocupações de quem vende, uma vez que o consumidor es...

Nos últimos anos, as consequências do descaso com o meio ambiente têm se tornado cada vez mais evidentes em todo o mundo, apesar dos alertas incansáveis da comunidade científica. Não se trata apenas da degradação ambiental e das mudanças climáticas que nos preocupam, mas também da desigualdade econômica e social que persiste em nossa sociedade. É crucial entender que a presença de negócios e empresas pode tanto agravar esses problemas quanto ser parte da solução para eles. Nesse contexto, estamos presenciando um crescente interesse e busca por tecnologias mais sustentáveis. Neste artigo, exploraremos diversos exemplos de inovações que não apenas impulsionam o desenvolvimento econômico e social, mas também levam em consideração a conservação dos recursos naturais, visando evitar riscos ambientais e criar produtos sustentáveis através do uso de tecnologia para otimizar processos e atividades. As ferramentas sustentáveis desempenham um papel fundamental, permitindo a substituição de métod...

A indústria de transportes e de logística está passando por uma transformação sem precedentes nos últimos dois anos, e essa tendência deverá se acentuar em 2024. O responsável por essa mudança de paradigmas é o TMS, sigla em inglês para Transport Management Software, que vem sendo adotado em larga escala pela indústria de manufatura, atacadistas, varejistas, grandes distribuidores, modificando a forma de gestão da logística de fretes de maneiras inimagináveis há alguns anos. O software de gerenciamento de transporte passou a ter um papel crucial no gerenciamento da cadeia de suprimentos, possibilitando uma visão completa e transparente na seleção de transportadoras e na movimentação física de mercadorias. Ao integrar o TMS nas suas operações, tanto a indústria quanto varejistas e atacadistas conseguem uma maior eficiência, redução de custos e maior agilidade para o cliente final. Essa é uma tendência recente que foi impulsionada com os desafios de maior eficiência durante a pandemia. O...

Uma das maiores expectativas quando compramos um produto em um e-commerce é a qualidade da entrega, mas muitas vezes a remessa ainda é negligenciada, gerando impacto direto na satisfação do cliente. A experiência da entrega é um dos principais fatores de decisão na escolha dos compradores entre uma marca ou outra. A remessa é muitas vezes negligenciada, pois não é parte do negócio principal das marcas. Portanto, além da falta de domínio sobre o assunto, tendem a vê-la mais como custo do que como investimento. A qualidade da entrega é uma das principais formas de encantar o cliente e fidelizar uma marca. No entanto, para que se tenha êxito, é preciso pensar no processo como um todo, desde o pedido até a entrega, buscando otimizá-lo. A rapidez com que um produto é entregue vai afetar o quanto o consumidor ficará satisfeito ou frustrado com a experiência de compra. A falta de uma informação precisa sobre quando o produto será entregue é um fator crítico para o cliente abandonar o seu carr...