Navegando pelo Mundo da Tecnologia, Negócios e Inovação

Você já ouviu falar no termo “Nudges”? O conceito vem da palavra em inglês que significa empurrão. A economia comportamental já existe há algumas décadas e serve para oferecer opções mais racionais e melhores para as pessoas. No mundo dos negócios, o boom desse conceito veio após o lançamento do livro “Nudge – o empurrão para escolha certa”, dos autores Cass Sustein e Richard Thaler, publicado há 14 anos. Neste artigo vamos abordar como o conceito de Nudges & Walkthroughs pode ser aplicado para ajudar aquele cliente que acabou de entrar no seu App, e se sente perdido ou quando você acaba de oferecer uma nova funcionalidade e precisa comunicar isso de forma mais intuitiva, ou mesmo para direcionar o cliente rapidamente para aquele produto que é simplesmente o que ele tanto buscava. O intuito dessa técnica, não é forçar pessoas a realizarem algo que não querem, e sim, dar o empurrãozinho que faltava para tomar decisões melhores, com liberdade de escolha. A chave...

Dois anos de pandemia, mudaram nossos hábitos de consumo e aceleram o crescimento de muitas empresas que já estavam no mundo digital. No entanto, alguns segmentos, seja pela natureza do negócio ou características setoriais, tiveram maior dificuldade de reação. Neste artigo vamos avaliar como alguns dos mercados que mais sofreram nos primeiros momentos da pandemia, como turismo, moda e mercado imobiliário, estão usando a tecnologia para reinventar o relacionamento com seus clientes. Estudos e análises recentes do setor de viagens apontam que as mudanças de vida geradas pela pandemia criaram maior consciência sobre turismo sustentável e responsável em mais viajantes do que nunca. E mostram aumento realmente significativo no número de turistas que não apenas têm maior entendimento do que é de fato o turismo sustentável como também na própria busca (online ou via agentes de viagem) por mais conhecimentos nessa área.   Isso tem levado a necessidade de melhorar a comunica...

  O e-mail sempre foi um aliado importante para os negócios on-line de todos os tamanhos. O motivo para isso é simples: O e-mail é uma das melhores formas de criar engajamento com a marca, oferecendo uma excelente taxa de retorno sobre o investimento. Neste artigo discutiremos como enfrentar os novos desafios neste mercado, com as novas politicas de privacidade e como tirar proveito das inovações que serão tendência nas campanhas por e-mail no e-commerce em 2022. Ofereça recompensas para os clientes fieis. As estatísticas mostram que há um número crescente de consumidores que esperam algo em troca pela  fidelidade as suas marcas favoritas. Use a sua plataforma de e-mail marketing para categorizar os clientes conforme o seu nível de engajamento. E-mails com um exclusivo código de desconto tendem a ter uma maior taxa de abertura, a gerar vendas maiores e com um ticket acima da media. O mesmo vale para seus clientes habituais. Provavelmente a platafo...