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Comércio Eletrônico 2025: Tendências, Inovações e a Revolução da Experiência do Cliente

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  Nos últimos anos com o crescimento da adoção de ferramentas de personalização com base em IA/ML, os varejista ganharam uma enorme capacidade de sugerir o produto certo, para o cliente com maior potencial de compra no melhor momento. Agora estamos caminhando rapidamente para um novo patamar.   Imagine um cenário de varejo tão sintonizado com suas preferências que as compras pareçam um diálogo com um amigo atencioso, em vez de uma transação. Essa é uma nova tendência que vai tornar-se real já em 2025.   Neste artigo vamos abordar algumas da principais tendências para o varejo e o comércio eletrônico em 2025. Vamos imaginar um cenário onde sua loja online não apenas sabe o que seus clientes desejam antes deles, mas também entrega isso à sua porta com velocidade e precisão sem precedentes. Bem-vindo ao futuro do comércio eletrónico em 2025, onde a inteligência artificial, a realidade aumentada e a logística ultrarrápida vão transformar a forma como compramos e vendemos. O portal de dados
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Big Data e IA: A Dupla Dinâmica Transformando o Futuro dos Negócios

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Ao longo da última década, as companhias passaram a coletar e analisar grandes volumes de dados, tanto dos seus clientes quanto dos seus processos internos, o que demandou grandes investimentos em infraestrutura para armazenamento em servidores ou na Cloud. Mas simplesmente coletar um grande volume de dados não é suficiente para que as organizações tirem o máximo proveito das informações armazenadas. Isso gerou muita frustração e um custo elevado em ferramentas para gerenciar o chamado Big Data.  Com a rápida evolução dos algoritmos de Machine Learning e Inteligência Artificial, estamos vendo este cenário mudar, fazendo com que as empresas tenham ganhos significativos em suas operações. O Machine Learning, ou Aprendizado de Máquina, permite literalmente aprender com o comportamento passado, analisando esses padrões de comportamento. Isto é diferente das abordagens tradicionais baseadas em regras que seguem instruções explícitas.  O Big Data fornece a matéria-prima pela qual os sistemas
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O Papel Transformador da Inteligência Artificial e Big Data na Otimização das Cadeias de Suprimentos do Varejo

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Nos últimos anos, as empresas têm ampliado o uso da inteligência artificial (IA) e do Big Data em suas cadeias de suprimentos, visando aprimorar o planejamento da demanda, a gestão de estoques e a distribuição de produtos. Diante dos desafios evidenciados pelas quebras nas cadeias produtivas durante a pandemia de Covid-19, grandes corporações globais como Walmart e Maersk têm liderado o caminho na implementação de soluções avançadas de IA para mitigar tais riscos. Com o avanço da tecnologia, tornou-se acessível para empresas de médio porte adotar sistemas baseados em IA por meio de modelos de contratação como o SaaS (software como serviço). Isso possibilita a aquisição de módulos estratégicos sem grandes investimentos em infraestrutura de hardware / software e equipe especializada em TI.  Algoritmos de IA e machine learning (ML) utilizam dados históricos de compras e vendas para otimizar o nível de serviço dos fornecedores e equilibrar os estoques, promovendo uma maior confiança em tod
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O Surgimento da Era da Interconexão: IoT, IA e o Novo Mundo Autônomo.

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Em 2016, escrevi um artigo sobre uma internet que afetava o mundo de maneira física. Ela estava conectada ao seu smartphone e possuía sensores, como câmeras e termostatos. Estava embarcada em drones, carros autônomos e podia tomar decisões com base nos dados coletados dos sensores. Estávamos falando da Internet das Coisas ou IoT. O termo "Internet das coisas" (Internet of Things) foi mencionado pela primeira vez em 1999 pelo visionário britânico Kevin Ashton. No entanto, somente em meados da década passada é que o IoT ganhou grande destaque na mídia. A definição clássica de um robô é algo que sente, pensa e age de forma autônoma. Essa é a realidade da Internet atualmente. Temos uma rede de dispositivos que sentem, coletam dados, tomam decisões e agem. Podemos afirmar que criamos um robô de proporção mundial sem sequer percebermos isso. No final de 2022, atualizamos a parte "pensante" desse grande robô com a chegada do chat GPT e dos Large Language Models (LLMs), um
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Tendências Tecnológicas para os Próximos 2 Anos: IA Generativa, Aplicações Inteligentes e Sustentabilidade em Destaque.

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Estamos chegando ao final de um ano marcado por grandes mudanças tecnológicas, especialmente no segmento de inteligência artificial. Após o lançamento da IA Generativa em novembro de 2022, ela se tornou o tema mais debatido do momento. Afinal, quais são as tecnologias mais promissoras que deverão ocupar as decisões dos executivos de TI nos próximos 2 anos? O Gartner apresentou algumas das principais tendências durante o Gartner IT Symposium/Xpo, que aconteceu no último dia 19/10. Entre elas, além da rápida adesão da IA Generativa, estão aplicações voltadas para a promoção da sustentabilidade (ESG) e Plataformas Industriais em Nuvem. Vamos resumir algumas neste artigo: IA Generativa / Gestão de Confiança A IA generativa (GenAI) está se tornando democratizada pela confluência de modelos massivamente pré-treinados, computação em nuvem e código aberto, tornando esses modelos acessíveis a trabalhadores em todo o mundo. Até 2026, o Gartner prevê que mais de 80% das empresas terão usado APIs
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Preparando-se para o Sucesso na Black Friday 2023: Logística e Entrega Rápida em Foco

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Uma pesquisa realizada a pedido do Google pela Offerwise, uma empresa global de pesquisas, aponta que dois em cada três brasileiros pretendem comprar produtos durante a próxima Black Friday de 2023, que ocorrerá no próximo dia 24 de novembro. O e-commerce, em especial os Marketplaces, mais uma vez, é o canal preferido. Isso coloca questões como frete, prazo de entrega e estoque como fatores de grande importância na hora do cliente decidir com quem fará o seu pedido. Das 16 categorias com maior crescimento na intenção de compra, a primeira foi beleza e perfumaria, cuja intenção de compra para a Black Friday está 18 pontos percentuais maior do que no ano passado. Eletrodomésticos, eletroportáteis, equipamentos de áudio e vídeo, roupas e acessórios também apresentaram forte intenção de compra quando comparados com o ano anterior, com crescimento entre 7 e 10 pontos percentuais. Neste contexto, a logística aparece como uma das grandes preocupações de quem vende, uma vez que o consumidor es
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Tecnologias Sustentáveis: Inovação para um Futuro Melhor

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Nos últimos anos, as consequências do descaso com o meio ambiente têm se tornado cada vez mais evidentes em todo o mundo, apesar dos alertas incansáveis da comunidade científica. Não se trata apenas da degradação ambiental e das mudanças climáticas que nos preocupam, mas também da desigualdade econômica e social que persiste em nossa sociedade. É crucial entender que a presença de negócios e empresas pode tanto agravar esses problemas quanto ser parte da solução para eles. Nesse contexto, estamos presenciando um crescente interesse e busca por tecnologias mais sustentáveis. Neste artigo, exploraremos diversos exemplos de inovações que não apenas impulsionam o desenvolvimento econômico e social, mas também levam em consideração a conservação dos recursos naturais, visando evitar riscos ambientais e criar produtos sustentáveis através do uso de tecnologia para otimizar processos e atividades. As ferramentas sustentáveis desempenham um papel fundamental, permitindo a substituição de métod
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