Navegando pelo Mundo da Tecnologia, Negócios e Inovação

Quando lemos   que a nova tendência do varejo físico é transformar visitas em um experiência única, independentemente de realizarmos uma compra, temos uma visão que isso ainda está restrito a   grandes redes com capacidade de investir em tecnologia de ponta. No entanto, passeando pelas ruas do Brooklin em São Paulo, descobri um pequeno restaurante familiar de comida Baiana, que de forma muito criativa,   já coloca em prática esse conceito.  Isso nos faz lembrar que o CRM do mercado da esquina, nos anos 80, era a caderneta do proprietário. Entrei no estabelecimento num sábado à tarde, onde o cardápio se resumia quase que exclusivamente ao Acarajé, feito cuidadosamente por uma baiana caracterizada na frente dos clientes. A proprietária me explicou que aos finais de semana trabalhavam com um cardápio reduzido. A comida estava tão boa e o ambiente tão agradável que retornei na semana seguinte. Tirando a comida que era a mesma a atmosfera do local estava completamente diferente.

A evolução da tecnologia nos meios de pagamento continua avançando a passos largos. O Google acaba de anunciar que iniciou os testes para pagamentos com o uso de “hands free”, onde o usuário simplesmente irá   dizer “quero pagar com o Google”, sem a necessidade de retirar o celular do bolso. O sistema utiliza a tecnologia Wifi BLE – Bluetooth Low Energy, que tem baixo consumo de energia e começa a se popularizar no varejo americano por meio dos sensores criados pela Apple os iBeacons, que permitem interagir com um smartphone por proximidade. O App que já está disponível tanto para Android quanto para iOS irá detectar o dispositivo ao se aproximar do caixa de uma loja participante e quando receber o comando de voz irá enviar para o PDV do estabelecimento uma foto armazenada do cliente com   suas iniciais para confirmação da sua identificação e autorizar o operador a realizar o débito em sua conta na Android Pay. Inicialmente os testes estão restritos a bahia de Sã

As tecnologias “vestíveis” (wearables) estão crescendo rapidamente com um grande número de lançamentos de novos produtos. São relógios inteligentes (smartwatches), óculos, jóias   inteligentes e outros acessórios. No entanto, o maior potencial para essa nova indústria está nos tecidos inteligentes. Em um futuro muito próximo, as nossas roupas serão feitas com circuitos eletrônicos flexíveis e resistentes que vão nos conectar a Internet e outros dispositivos, dentro do conceito da Internet das coisas (IoT). Integrando a microletrônica na estrutura dos tecidos, por meio de serigrafia, impressão 3D ou bordados, esses sistemas bioeletrônicos vão interagir com o nosso corpo e outros sensores criando possibilidades nunca vistas, redefinido, por exemplo, a indústria de fitness e saúde. Estima-se que 70% dos smartphones, tablets e laptops já estão equipados com a tecnologia Bluetooth Low Energy (BLE), o que permitirá que novos dispositivos baseados em sensores, como o Apple iBea

Depois que a Apple lançou a primeira geração de iPhones em 2007 o mercado de celulares mudou completamente. Pouco depois em 2010 viria o iPad. Hoje em  paises como os Estados Unidos e o Reino Unido mais de 90% da população possúem alguma assinatura de serviços 3G ou 4G. Calcula-se que em 2016 mais da metadade da população mundial estará conectada a Internet por meio dos celulares inteligentes ou tablets. Números no Brasil O Brasil conta com 306 milhões de dispositivos conectados à internet, a maioria (154 milhões) telefones inteligentes, segundo um estudo divulgado em abril, pela universidade Fundação Getulio Vargas (FGV). O 26ª Relatório Anual de Tecnologia da Informação calculou que o Brasil conta com três terminais (computadores, tablets ou telefones inteligentes) para cada dois habitantes. Atualmente, o Brasil tem 152 milhões de computadores e tablets "em uso", que representam três computadores para cada quatro habitantes. Desse total, 24 milhões são tabl

O Big Data e as ferramentas de  Analytics  tradicionalmente tem sido adotada na construção de estratégias de comunicação online, campanhas de e-mail marketing, mala direta, banners, ou mesmo  push   notifications . A medida que produzimos e coletamos cada vez mais dados em diferentes canais, torna-se importante  responder rapidamente aos hábitos individuais de cada consumidor.  No entanto, não apenas o varejo online ou os serviços digitais podem se beneficiar desta tecnologia. Cada vez mais o varejo físico ou como conhecido em inglês os “ Brick-and-mortar  shops” se beneficiam dos recursos de Big Data e  Analytics  para melhorar o atendimento na loja física, aumentar vendas , melhorar a experiência do consumidor   e otimizar a distribuição de produtos  e pessoal. O varejo físico  agora têm acesso a uma riqueza de dados sobre os gostos dos consumidores e hábitos de compra dentro e fora das paredes de suas lojas.  Por meio  de uma análise holística desses  dados , gerentes de va